رفع ارور ۴۰۴ وب‌سایت

ارور ۴۰۴ (HTTP 404 Not Found) یکی از رایج‌ترین وضعیت‌های پاسخ‌دهی HTTP است که زمانی نمایش داده می‌شود که مرورگر کاربر نتواند صفحه‌ی درخواست‌شده را در سرور پیدا کند.

به زبان ساده، وقتی کاربر روی لینکی کلیک می‌کند و فایل یا صفحه‌ی موردنظر وجود نداشته باشد (یا مسیرش تغییر کرده باشد)، سرور پیام ۴۰۴ را برمی‌گرداند.

اما از نگاه فنی‌تر، ارور ۴۰۴ زمانی رخ می‌دهد که درخواست (Request) از طرف کاربر به آدرسی ارسال می‌شود که در مسیر سرور (URI Mapping) تعریف نشده است و هیچ منبعی (Resource) در آن مسیر وجود ندارد.

دلایل متعددی برای بروز ارور ۴۰۴ وجود دارد. برخی از مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

1.حذف یا تغییر URL بدون تنظیم Redirect

اگر صفحه‌ای را از سایت حذف کرده‌اید یا مسیر آن را تغییر داده‌اید ولی ریدایرکت ۳۰۱ تعریف نکرده‌اید، کاربران و موتورهای جستجو با خطای ۴۰۴ مواجه می‌شوند.

2.تغییر ساختار URL یا Permalink Structure

تغییر تنظیمات پیوند یکتا در وردپرس یا CMS مشابه، می‌تواند منجر به بروز ۴۰۴ در آدرس‌های قدیمی شود.

3.اشتباه تایپی در لینک‌ها یا Anchor Links

وجود لینک‌های اشتباه در محتوا یا منو باعث می‌شود کاربر به صفحه‌ای هدایت شود که وجود ندارد.

4.مشکلات در Migration یا انتقال دامنه

هنگام تغییر دامنه یا مهاجرت سایت به سرور جدید، اگر مسیرها و فایل‌ها درست تنظیم نشوند، ارورهای ۴۰۴ گسترده رخ می‌دهند.

5.حذف فایل‌های رسانه‌ای یا پوشه‌ها از هاست

وقتی تصاویر یا فایل‌ها از سرور حذف شوند ولی همچنان در محتوا وجود داشته باشند، باعث ۴۰۴ برای منابع (Resource 404) می‌شوند.

در نگاه گوگل، ارور ۴۰۴ به خودی خود جریمه ندارد، اما اگر تعداد بالایی از صفحات ۴۰۴ در سایت وجود داشته باشد یا صفحات مهم (مانند صفحات با بک‌لینک خارجی) دچار ۴۰۴ شوند، پیامدهای زیر را دارد:

•کاهش Crawl Budget (ربات گوگل زمان خود را صرف صفحات بی‌فایده می‌کند)

•از دست رفتن لینک جویس (Link Juice)

•کاهش اعتماد گوگل به ساختار فنی سایت

•نرخ پرش (Bounce Rate) بالا در کاربران واقعی

•آسیب به UX و نرخ تبدیل (Conversion Rate)

1. شناسایی خطاهای ۴۰۴

اولین گام، شناسایی دقیق صفحاتی است که ارور ۴۰۴ دارند:

•در Google Search Console → Coverage → Not Found (404) بررسی کنید.

•از ابزارهایی مثل Screaming Frog, Ahrefs Site Audit, یا SEOptimer برای اسکن کل سایت استفاده کنید.

•در صورت استفاده از CDN یا سرور Nginx/Apache، لاگ‌های سرور را نیز تحلیل کنید (Access/Error Logs).

2. تنظیم ریدایرکت ۳۰۱ برای صفحات حذف‌شده

اگر صفحه‌ای حذف شده ولی محتوای مشابهی دارد:

•از ریدایرکت ۳۰۱ به نزدیک‌ترین صفحه مرتبط استفاده کنید.

•اگر هیچ صفحه مرتبطی وجود ندارد، آن را به صفحه دسته‌بندی (Category) یا صفحه اصلی منتقل نکنید مگر با استراتژی منطقی UX.

در وردپرس:

از افزونه‌هایی مانند Rank Math → Redirections یا Yoast SEO Premium → Redirect Manager استفاده کنید.

در Apache:

فایل .htaccess را باز کنید و اضافه کنید:

‏Redirect 301 /old-page/ https://example.com/new-page/

3. ساخت صفحه ۴۰۴ سفارشی (Custom 404 Page)

برای جلوگیری از خروج کاربران از سایت، حتماً صفحه ۴۰۴ اختصاصی طراحی کنید که شامل موارد زیر باشد:

•پیام دوستانه (“صفحه موردنظر یافت نشد”)

•لینک بازگشت به صفحه اصلی

•جستجو در سایت

•لینک به دسته‌بندی‌ها یا پست‌های محبوب

نمونه:

‏<h1>متأسفیم! صفحه موردنظر پیدا نشد 😕</h1>

‏<p>شاید این صفحات برای شما مفید باشند:</p>

‏<ul>

‏  <li><a href=”/blog/”>بلاگ</a></li>

‏  <li><a href=”/contact/”>تماس با ما</a></li>

‏</ul>

4. بررسی لینک‌های داخلی و خارجی

•تمام لینک‌های داخلی را با ابزارهایی مثل Broken Link Checker یا افزونه‌های وردپرس اسکن کنید.

•لینک‌های خارجی شکسته را حذف یا با منابع معتبر جایگزین کنید.

5. نگهداری ساختار URL ثابت

در پروژه‌های بزرگ یا سایت‌های فروشگاهی، از URL Mapping Sheet استفاده کنید تا تغییرات مسیرها کنترل‌شده و با مستندات دقیق باشد.

6. مانیتورینگ و هشدار خودکار

راه‌اندازی هشدارهای خودکار با استفاده از ابزارهای زیر می‌تواند مانع از انباشت خطاها شود:

•Google Search Console Alerts

•UptimeRobot یا Pingdom

‎ • اسکریپت‌های ساده مانیتورینگ ۴۰۴ در سرور (Custom Cron Jobs)

7. استفاده از Schema و Sitemap به‌روز

اگر صفحات حذف‌شده دارید، حتماً:

•آن‌ها را از XML Sitemap حذف کنید.

•فایل Sitemap را مجدداً در Google Search Console ارسال کنید تا گوگل از حذفشان مطلع شود.

💡 نکات تخصصی (Pro Tips)

•برای سایت‌های با ترافیک بالا، ارور ۴۰۴ می‌تواند منجر به افت Conversion شود. بنابراین، رویدادهای ۴۰۴ را در Google Analytics / GA4 به‌عنوان Event Track کنید تا ببینید کاربران از کدام مسیر به صفحات خطا رسیده‌اند.

•اگر یک URL ترافیک و بک‌لینک قوی دارد، هرگز آن را مستقیماً حذف نکنید؛ ابتدا آن را با ۳۰۱ به مقصد مشابه هدایت کنید تا ارزش سئویی حفظ شود.

•در پروژه‌های Enterprise، از ابزارهای Cloudflare Page Rules یا AWS Route 53 Routing Policy برای کنترل خطاهای ۴۰۴ استفاده کنید.

ارور ۴۰۴ نه‌تنها یک مشکل فنی ساده نیست، بلکه تأثیر مستقیمی بر تجربه کاربر و اعتبار سئوی سایت دارد.

با شناسایی دقیق منابع خطا، تنظیم ریدایرکت‌های منطقی، طراحی صفحه ۴۰۴ حرفه‌ای و پایش مداوم، می‌توانید هم کاربران و هم موتورهای جستجو را راضی نگه دارید.